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Sistemi di Gestione: certificazioni di Gruppo

Lusios S.r.l.

Un sistema di gestione è un insieme di regole e di procedure, definito in una norma riconosciuta a livello internazionale, che un’organizzazione può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti quali, ad esempio, la soddisfazione del cliente, la tutela ambientale, la sicurezza dei lavoratori, la riduzione dei consumi di energia, la protezione dei dati ed il miglioramento continuo delle prestazioni.

La certificazione di sistema di gestione, emessa da enti indipendenti dalle organizzazioni (enti di certificazione) è il riconoscimento delle capacità imprenditoriali di un’organizzazione che ha saputo ottimizzare la propria struttura dotandosi di una gestione efficiente, di competenze adeguate e di processi e strumenti interni idonei (come ad esempio indicatori di performance). È la conferma di una realtà affidabile che garantisce la riproducibilità delle sue performance e il miglioramento del suo standard nel tempo.

La certificazione di un sistema di gestione è un riconoscimento che, in prima istanza, viene applicato ad una singola organizzazione in funzione delle attività che vengono svolte in essa e/o all’interno del suo perimetro; questa accezione può essere tuttavia limitante nel momento in cui l’imprenditore scelga di articolare il proprio core business all’interno di una rete di Organizzazioni che rispondo comunque al suo controllo.

E’ il caso di Gruppi di Società che fanno capo ad un medesimo management, magari differenziando i rami di produzione o dividendo le tipologie di clientela. In questo caso l’Organizzazione “madre” potrebbe scegliere il Sistema di Gestione anche come strumento per garantire una gestione omogenea delle attività anche da parte di tutte le Organizzazioni “figlie”; certificare tutte le strutture potrebbe essere tuttavia molto oneroso sia in termini di risorse economiche, sia in termini di proliferazione di documentazione, controlli ed attività a rischio “duplicazione”.

In questo panorama è assolutamente consigliabile progettare a monte un sistema di gestione unitario ed interfacciarsi poi con l’ente di certificazione per approcciare il percorso di certificazione direttamente come Gruppo, anziché come sommatoria di singole certificazioni di stabilimento; il vantaggio sarà quello di progettare prima un Sistema di Gestione già strutturato per accogliere le istanze di tutte le Organizzazioni, evitando inutili duplicazioni di sforzi ed ottimizzando  poi anche i costi legati al riconoscimento certificato.

Esistono alcune condizioni necessarie per l’applicazione di questo vantaggio di scala che sono di seguito riassunte:

  • un’organizzazione multi-site non necessariamente deve avere un’unica ragione sociale ma tutti i siti devono avere però un rapporto legale o contrattuale con la sede centrale;
  • detti siti sono gestiti da un unico Sistema di Gestione, sotto il controllo di una unica Direzione;
  • la sede centrale deve avere l’autorità per poter garantire che i siti implementino le azioni correttive richieste.
  • può essere correttamente applicato lo stesso scopo di certificazione almeno attraverso gruppi omogenei;
  • nei siti sono in essere processi/attività similari caratterizzati da pericoli e rischi analoghi.

Ove soddisfatte queste condizioni, intraprendere il percorso di progettazione e successiva certificazione di un Sistema di Gestione per il Gruppo di aziende rappresenterà un sicuro vantaggio in efficienza ed efficacia dell’obiettivo identificato nello standard ISO di riferimento.